平台有责任。依据《消费者权益保护法》等，平台有审核商家信息义务，未履行或导致诈骗，需担责。若不及时处理，可能加剧用户损失，损害平台信誉。
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常见处理方式有报警、协商、诉讼。应先报警并尝试与平台协商，协商无果再考虑诉讼，根据具体情况选择最合适的方式。
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平台有责任。操作如下：1.立即报警，并向平台反馈，要求提供诈骗者信息；2.与平台协商赔偿事宜，依据法律规定要求平台承担相应责任；3.若协商无果，可准备证据材料，通过法律途径起诉平台，维护自身权益。