12345投诉可以撤销。如果已联系职能部门处理则无法撤销。撤销12345投诉需及时，若还未联系可以要求撤销。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，投诉后想撤销需及时与12345沟通。若已转至职能部门处理，则撤销难，需向工作人员说明情况以避免不良后果。不及时撤销可能导致职能部门继续处理，造成不必要的麻烦。
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12345投诉撤销操作如下：1. **未联系职能部门前**：直接致电12345，了解投诉处理进度，明确表示撤销投诉意愿，避免进一步处理。2. **已联系职能部门后**：需与具体处理的职能部门工作人员沟通，说明撤销投诉的原因和情况，尽量减少对已开展工作的干扰。3. **特殊情况**：若投诉已进入调解或处理后期，撤销可能需双方同意，需详细说明情况并承担可能产生的后果。
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处理12345投诉撤销的常见方式有两种：一是及时致电12345了解投诉进度并请求撤销；二是若投诉已进入处理阶段，与职能部门沟通说明撤销意愿。选择方式需根据投诉当前状态决定，未联系职能部门时可通过第一种方式撤销，已联系则需采用第二种。