银行卡冻结时，需联系银行解冻或协商其他退款方式。分析：银行卡被冻结后，通常无法进行资金交易，包括接收和转出。若要退回别人的转账，首先需联系银行了解冻结原因并尝试解冻。若无法立即解冻，可与转账方沟通，通过其他渠道（如第三方支付平台、现金等）进行退款。提醒：若银行卡长时间处于冻结状态且无法解冻，或涉及大额转账无法及时退回，可能引发法律纠纷，应及时寻求专业法律人士协助。
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具体操作：1.**解冻账户退款**：首先，联系银行客服或前往银行网点，查询冻结原因并提交解冻申请。若需补充材料，及时准备并提交。一旦账户解冻，即可正常操作退款。2.**协商其他退款途径**：若账户无法解冻，与转账方沟通，了解其接受的退款方式。若同意，可通过第三方支付平台转账、银行汇票、现金等方式进行退款。确保退款凭证完整保存，以便日后可能出现的法律纠纷。3.**法律协助**：若双方就退款事宜无法达成一致，或涉及复杂法律问题，建议及时咨询专业律师，寻求法律意见并协助处理。律师可根据具体情况，提供个性化解决方案，确保退款过程合法合规。
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处理方式：从法律角度，处理银行卡冻结状态下的转账退款主要有两种方式：一是与银行沟通解冻账户并正常退款；二是若解冻无望，与转账方协商其他退款途径。选择方式：-若冻结原因为临时性审查或误操作，且预计能迅速解冻，优先选择第一种方式。-若冻结原因复杂或涉及法律纠纷，预计解冻时间较长，可考虑第二种方式，确保资金及时退还，避免法律风险。